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Dernière mise à jour : novembre 2020
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Le soin apporté aux informations personnelles que vous nous communiquez en est un élément important. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons vos informations pour vous offrir une expérience utilisateur meilleure et plus stimulante.
Protection de votre vie privée - responsable du traitement Guesthouse Le Chat Botté est le responsable du traitement des données personnelles sur le site www.bblechatbotte.fr et s'engage à respecter et à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Le traitement "confidentiel" signifie que nous traitons vos données personnelles "confidentiellement" conformément aux dispositions légales nationales et internationales en vigueur, dont la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée (L.B., 18 mars 1993), telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 (L.B., 3 février 1999) et le Règlement général sur la protection des données à partir de son entrée en vigueur le 25 mai 2018. Ainsi, aucune donnée personnelle telle que l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et de fax, les données démographiques ou les données d'identification ne sera traitée sans votre consentement à ce traitement et sans que vous ayez connaissance de la finalité de ce traitement. Enregistrement des données personnelles Vous êtes libre de visiter le site www.bblechatbotte.fr et de consulter toutes les informations disponibles sur Guethouse Le Chat Botté, ses produits et leurs prix sans avoir à fournir aucune donnée personnelle.
Chaque fois que vous fournissez des données personnelles, nous les traitons conformément à la politique décrite ici et aux obligations légales concernant le traitement des données personnelles.
Traitement confidentiel des informations Les informations personnelles collectées par le Guesthouse Le Chat Botté sont stockées dans un environnement sécurisé qui n'est pas accessible au public. Le dossier ne peut être consulté que par un nombre limité de personnes employées par le Guesthouse Le Chat Botté. Les informations ne seront traitées qu'à des fins internes, liées au logement. D'une manière générale, le Guesthouse Le Chat Botté ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations légales et en cas de demande explicite des autorités judiciaires ou des services de police.
Le Chat Botté ne vend PAS vos informations à des tiers. Quelles sont les données personnelles traitées ? Votre adresse électronique, date d'arrivée et de départ, prénom, nom, nombre de personnes, numéro de téléphone, message lors de la réservation via le site web. Google Analytics Par le biais de notre site web, un cookie est placé par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou si des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Nous avons autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Les informations que Google collecte sont rendues anonymes autant que possible. Votre adresse IP n'est explicitement pas donnée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google adhère aux principes du bouclier de confidentialité et est affilié au programme Privacy Shield du ministère américain du commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement de toute donnée à caractère personnel.
Boutons de médias sociaux Notre site web comprend des boutons permettant de partager des pages web sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux. Ces boutons fonctionnent avec des morceaux de code qui proviennent des réseaux sociaux. Grâce à ce code, des cookies sont placés. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Lisez la déclaration de confidentialité de Facebook, Instagram (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent via ces cookies. Les informations qu'ils recueillent sont rendues anonymes autant que possible. Les informations sont transférées et stockées par Facebook et Instagram sur des serveurs situés aux États-Unis. Facebook, Instagram adhère aux principes de Privacy Shield et est affilié au programme Privacy Shield du ministère américain du commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement de toute donnée à caractère personnel. Autres fonctionnalités des médias sociaux Nos sites web et applications mobiles comprennent des fonctionnalités de médias sociaux telles que Instagram, Google+ et Pinterest, qui ont leur propre déclaration de confidentialité. Veuillez vous assurer de lire leurs conditions générales et la déclaration de confidentialité avant de saisir des données personnelles ; nous déclinons toute responsabilité quant à ces caractéristiques.
Admission au traitement si Guesthouse Le Chat Botté souhaite traiter vos informations personnelles à d'autres fins ou les transmettre à des organisations ou entreprises avec lesquelles l'organisation coopère, alors Guesthouse Le Chat Botté vous demandera votre autorisation explicite et vous pourrez vous y opposer.
Durée du traitement Ces données sont traitées par nos soins pendant la durée nécessaire en fonction des objectifs décrits ci-dessus.
Profilage
Le traitement de vos données personnelles n'inclut PAS le profilage. Cela implique que nous ne créerons PAS de profil à votre sujet sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez afin de pouvoir vous proposer des publicités et des propositions appropriées.
Vos droits
Droit d'accès et d'inspection Vous avez le droit de consulter les informations que le Guesthouse Le Chat Botté a enregistrées à votre sujet et de faire corriger toute information inexacte ou incomplète. En outre, vous pouvez à tout moment demander que vos informations personnelles soient retirées du fichier du Guesthouse Le Chat Botté.
Droit d'opposition
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes.
En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'avez pas à en donner les raisons.
Vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel que nous traitons soient présentées sous une forme structurée, commune et lisible par machine et/ou de les transmettre à d'autres responsables. Droit de révocation Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de révoquer ce consentement.
Exercice de vos droits Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par e-mail à info@bblechatbotte.fr, soit par courrier 19, rue Bernard de Routier, 11240 Routier ou en utilisant la rubrique CONTACT/CONTACT/... sur le site web.
Droit de se plaindre:
Si vous avez une plainte à formuler, veuillez contacter directement le Guesthouse Le Chat Botté via info@bblechatbotte.fr. Nous prendrons toutes les mesures possibles pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement des données à caractère personnel. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée : Commission de la protection de la vie privée, rue de la Passe de la Vie Privée 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail:commission@privacycommission.be.
Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil. Si vous subissez un préjudice à la suite du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande de dommages et intérêts.
Sécurité
Nous avons mis au point des mesures de sécurité techniquement et organisationnellement adaptées pour éviter la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la notification erronée à des tiers des données personnelles collectées ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables d'un quelconque dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation erronée ou illicite de données à caractère personnel par un tiers.
Accès aux données Afin de traiter vos données personnelles, nous donnons accès à vos données personnelles à nos employés. Nous garantissons un niveau de protection similaire en rendant les obligations contractuelles opposables à ces employés et personnes nommées, qui sont similaires à la présente déclaration de confidentialité.
Afin de pouvoir vous offrir les services et les produits que vous souhaitez, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les prestataires de services de voyages finaux pour les vacances à forfait. Nous travaillons également avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés qui effectuent certaines tâches pour nous (par exemple, l'informatique). Lorsque nous partageons des informations personnelles avec d'autres organisations, nous leur demandons de les sécuriser et leur interdisons de les utiliser à leurs propres fins de marketing. Nous ne partageons les données personnelles dont nos fournisseurs et partenaires ont besoin pour pouvoir vous offrir et/ou nous offrir leurs services que sur la base juridique de l'exécution d'un accord demandé par vous et/ou nous.
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Modifications apportées à la présente déclaration La présente déclaration remplace toutes les versions précédentes. Nous pouvons modifier la présente déclaration à tout moment, aussi nous vous invitons à consulter régulièrement notre (nos) site(s) Internet pour prendre connaissance des mises à jour. Si des changements importants sont apportés, nous afficherons un avis clair sur notre (nos) site(s) web et, le cas échéant, nous notifierons les changements par voie électronique.
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